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Viés de confirmação

 

O viés de confirmação é a tendência de procurar informações que apoiem, em vez de rejeitar pré-conceitos, tipicamente interpretando evidências para confirmar crenças existentes enquanto rejeitam ou ignoram quaisquer dados conflitantes (American Psychological Association).

 

Uma das primeiras demonstrações de viés de confirmação apareceu em um experimento de Peter Watson (1960) no qual os sujeitos deveriam encontrar a regra do experimentador para sequenciamento de números.

 

Seus resultados mostraram que os sujeitos escolheram respostas que sustentavam suas hipóteses enquanto rejeitavam evidências contraditórias, e mesmo que suas hipóteses não estivessem corretas, tornaram-se confiantes neles rapidamente (Gray, 2010, p. 356).

 

Embora tal evidência do viés de confirmação tenha aparecido na literatura psicológica ao longo da história, o termo "viés de confirmação" foi usado pela primeira vez em um artigo de 1977 detalhando um estudo experimental sobre o tema (Mynatt, Doherty, & Tweney, 1977).

 

O viés de confirmação pode tornar as pessoas menos propensas a se envolver com informações que desafiam suas opiniões. Um exemplo disso é um estudo recente de 376 milhões de usuários do Facebook, que descobriu que muitos preferiram receber suas notícias de um pequeno número de fontes com as quais já concordavam.

 

Mesmo quando as pessoas são expostas a informações desafiadoras, o viés de confirmação pode fazê-las rejeitá-las e, perversamente, se tornar ainda mais certa de que suas próprias crenças estão corretas.

Tipos de viés de confirmação

Busca tendenciosa por informações

Esse tipo de viés de confirmação explica a busca das pessoas por evidências de forma unilateral para apoiar suas hipóteses ou teorias.

 

Experimentos mostraram que as pessoas fornecem testes/perguntas que são projetadas para produzir "sim" para favorecer que sua hipótese seja verdadeira e ignoram hipóteses alternativas que provavelmente não darão o mesmo resultado.

 

Isso também é conhecido como congruência heurística (Barão, 2000, p.162-64). Embora a preferência por questões afirmativas em si possa não ser viés, existem experimentos que mostraram que o viés de congruência existe.

 

Por exemplo:

Se você pesquisar "Gatos são melhores que cães?" no Google, tudo o que você vai conseguir são sites listando as razões pelas quais os gatos são melhores. No entanto, se você pesquisar "Os cães são melhores que gatos?" o Google só fornecerá sites que acreditam que cães são melhores que gatos. Isso mostra que a formulação de perguntas de forma unilateral (ou seja, de forma afirmativa) irá ajudá-lo a obter evidências consistentes com sua hipótese.

Interpretação tendenciosa

Esse tipo de viés explica que as pessoas interpretam evidências em relação às suas crenças existentes, avaliando tipicamente a confirmação de evidências diferentes das evidências que desafiam seus preconceitos.

 

Vários experimentos mostraram que as pessoas tendem a não mudar suas crenças em questões complexas mesmo depois de serem fornecidas com pesquisas por causa da maneira como interpretam as evidências.

 

Além disso, as pessoas aceitam "confirmar" evidências com mais facilidade e avaliação crítica das evidências de "desconfirme" (isso é conhecido como viés de desconfirmação - Taber & Lodge, 2006). Quando fornecidas com a mesma evidência, as interpretações das pessoas ainda podem ser tendenciosas.

 

Por exemplo:

A interpretação tendenciosa é mostrada em um experimento conduzido pela Universidade de Stanford sobre o tema da pena capital. Incluía participantes que apoiavam e outros que eram contra a pena capital. Todos os sujeitos foram fornecidos com os mesmos dois estudos, e após a leitura das descrições detalhadas dos estudos, os participantes ainda mantiveram suas crenças iniciais e apoiaram seu raciocínio fornecendo evidências "confirmando" dos estudos e rejeitando qualquer evidência contraditória, ou considerando-a inferior à evidência "confirmando" (Lord, Ross, & Lepper, 1979).

 

O processo mental que ajuda a explicar esse comportamento é chamado de raciocínio motivado. O que é preocupante é que o raciocínio motivado pode realmente reduzir nossa capacidade de entender e interpretar evidências e assim nos tornar menos propensos a ser influenciados por um argumento fundamentado.

 

Outro exemplo é ilustrado por um estudo dinamarquês recente que mostrou estatísticas de satisfação para hipotéticos políticos eleitos para duas escolas diferentes, depois pediu-lhes para identificar a de melhor performance. Cerca de 75% responderam corretamente quando as opções foram rotuladas inocuamente (por exemplo, "Escola A" e "Escola B"). No entanto, esses resultados mudaram drasticamente quando as opções foram enquadradas em termos de serviços públicos versus privados (por exemplo, "Escola Privada" e "Escola Pública"), uma questão controversa na política dinamarquesa.

 

A Figura 1 mostra que quando a resposta correta estava alinhada com suas crenças pré-existentes sobre serviços públicos (ou seja, o político acreditava fortemente no valor dos serviços públicos e a resposta correta era que a escola pública era melhor), 92% dos políticos escolheram corretamente. Mas apenas 56% acertaram quando a resposta estava em desacordo com suas crenças (ou seja, o político acreditava fortemente no valor dos serviços públicos e a resposta correta era que a escola privada era melhor).

Figura 1. Relação entre atitudes anteriores e interpretações corretas de dados estatísticos entre 127 políticos dinamarqueses.

Preocupantemente, quando os políticos receberam mais informações sobre o desempenho, eles realmente tiveram pior desempenho, confiando mais fortemente em suas atitudes anteriores. Isso significa que a questão não pode ser simplesmente tratada confiando em funcionários públicos para fornecer mais ou melhor evidência para a formulação de políticas – especialmente porque os funcionários públicos não estão imunes a raciocínios motivados.

 

Em nossa opinião, o viés de confirmação é um dos vieses cognitivos mais pervasivos e problemáticos que afeta a formulação de políticas. Por essa razão, também é um dos mais difíceis de enfrentar. No entanto, achamos que há melhorias realistas a serem feitas.

 

Memória tendenciosa

Para confirmar suas crenças atuais, as pessoas podem lembrar/recordar informações seletivamente. As teorias psicológicas variam na definição do viés da memória.

 

Algumas teorias afirmam que informações que confirmam crenças anteriores são armazenadas na memória enquanto evidências contraditórias não são (ou seja, teoria de Esquema). Alguns outros afirmam que informações marcantes são lembradas melhor (ou seja, efeito humor).

 

O viés de confirmação de memória também serve para um papel na manutenção de estereótipos. Experimentos mostraram que a associação mental entre informações que confirmam a expectativa e o rótulo do grupo afeta fortemente a memória de recall e reconhecimento.

 

Embora um certo estereótipo sobre um grupo social possa não ser verdade para um indivíduo, as pessoas tendem a lembrar-se melhor das informações consistentes com estereótipos do que qualquer evidência desconfirmante (Fyock & Stangor, 1994).

 

Por exemplo:

Em um estudo experimental, os participantes foram convidados a ler o perfil de uma mulher (detalhando suas habilidades extrovertidas e introvertidas) e avaliá-la para um trabalho de bibliotecário ou vendedor de imóveis. Aqueles que a avaliavam como vendedora recordaram melhor traços extrovertidos, enquanto o outro grupo lembrou mais exemplos de introversão (Snyder & Cantor, 1979).

 

Esses experimentos, juntamente com outros, ofereceram uma visão da memória seletiva e forneceram evidências para memória tendenciosa, provando que se busca e se lembra melhor de confirmar evidências.

Exemplos de viés de confirmação

 

Mídias Sociais

As informações que somos apresentadas na mídia não refletem apenas o que os usuários querem ver, mas também das crenças e valores dos designers. Hoje, as pessoas são expostas a um número esmagador de fontes de notícias, cada uma variando em sua credibilidade.

 

Para formar conclusões, as pessoas tendem a ler as notícias que se alinham com suas perspectivas. Por exemplo, novos canais fornecem informações (mesmo as mesmas notícias) de forma diferente uma da outra sobre questões complexas (ou seja, racismo, partidos políticos etc.), com alguns usando manchetes/imagens sensacionais e informações parciais.

 

Devido à cobertura tendenciosa dos tópicos, as pessoas utilizam apenas determinados canais/sites para obter suas informações para tirar conclusões tendenciosas.

Fé Religiosa

As pessoas também tendem a procurar e interpretar evidências em relação às suas crenças religiosas (se houver).

 

Por exemplo, sobre os temas do aborto e dos direitos dos transgêneros, pessoas cujas religiões são contra essas coisas interpretarão essas informações de forma diferente das outras e procurarão evidências para validar o que acreditam.

 

Da mesma forma, aqueles que religiosamente rejeitam a teoria da evolução reunirão informações refutando a evolução ou não terão posição oficial sobre o tema.

 

Além disso, pessoas não religiosas podem perceber eventos considerados "milagres" e "teste de crenças" por pessoas religiosas como um reforço de sua falta de fé em uma religião.

Explicações do Viés de Confirmação

Existem várias explicações sobre porque os seres humanos possuem viés de confirmação, incluindo essa tendência ser uma maneira eficiente de processar informações, proteger a autoestima e minimizar a dissonância cognitiva.

 

Processamento de informações

O viés de confirmação serve como uma maneira eficiente de processar informações devido às informações ilimitadas a que os humanos estão expostos.

 

Para formar uma decisão imparcial, seria preciso avaliar criticamente cada informação presente que é inviável, portanto, as pessoas tendem apenas a procurar informações desejadas para formar suas conclusões (Casad, 2019).

 

Proteger a autoestima

As pessoas são suscetíveis ao viés de confirmação para proteger sua autoestima (saber que suas crenças são precisas). Para se sentirem confiantes, eles tendem a procurar informações que apoiem suas crenças existentes (Casad, 2019).

 

Minimizar a dissonância cognitiva

A dissonância cognitiva também explica por que o viés de confirmação é adaptável. A dissonância cognitiva é um conflito mental que ocorre quando uma pessoa tem duas crenças contraditórias e causa estresse/mal-estar psicológico em uma pessoa.

 

Para minimizar essa dissonância, as pessoas se adaptam ao viés de confirmação, evitando informações contraditórias aos seus pontos de vista e buscando evidências confirmando suas crenças.

 

A prevenção de desafios e a busca por reforços afetam os pensamentos/reações das pessoas de forma diferente, uma vez que a exposição a informações não confirmadas resulta em emoções negativas, algo que é inexistente ao buscar evidências reforçadas.

Implicações do Viés de Confirmação

O viés de confirmação molda consistentemente a maneira como procuramos e interpretamos informações que influenciam nossas decisões nesta sociedade, desde casas até plataformas globais. Esse viés impede que as pessoas coletam informações objetivamente.

 

Política

Durante a campanha eleitoral, as pessoas tendem a procurar informações confirmando suas perspectivas sobre diferentes candidatos, ignorando qualquer informação contraditória às suas opiniões.

 

Essa forma subjetiva de obtenção de informações pode levar ao excesso de confiança em um candidato e má interpretação/ignorar informações importantes, influenciando assim sua decisão de voto e, eventualmente, a liderança do país (Cherry, 2020).

Recrutamento e Seleção

O viés de confirmação também afeta a diversidade de emprego, pois ideias preconcebidas sobre diferentes grupos sociais podem introduzir discriminação (embora possa ser inconsciente) e impactar o processo de recrutamento (Agarwal, 2018).

 

As crenças existentes de um determinado grupo ser mais competente do que o outro é a razão pela qual raças e gêneros particulares são mais representados nas empresas hoje. Esse viés pode dificultar a tentativa da empresa de diversificar seus funcionários.

Viés de confirmação mitigadora

Mudança no pensamento intrapessoal:

Para evitar ser suscetível ao viés de confirmação, comece a questionar seus métodos de pesquisa e fontes usadas para obter suas informações.

 

A expansão dos tipos de fontes utilizadas na busca de informações poderia fornecer diferentes aspectos sobre um determinado tópico e oferecer níveis de credibilidade.

  • Leia artigos inteiros, em vez de formar conclusões com base nas manchetes e imagens. - Busca de provas confiáveis apresentadas no artigo.
  • Analisar se as declarações que estão sendo afirmadas são apoiadas por evidências confiáveis (rastrear a fonte de evidência poderia.
  • provar sua credibilidade - Encoraje a si mesmo e aos outros a coletar informações de forma consciente.

 

Hipótese alternativa:

O viés de confirmação ocorre quando as pessoas tendem a procurar informações que confirmem suas crenças/hipóteses, mas esse viés pode ser reduzido levando em hipóteses alternativas e suas consequências.

 

Considerando a possibilidade de crenças/hipóteses diferentes das próprias, você pode ajudá-lo a coletar informações de uma maneira mais dinâmica (em vez de unilateral).

Vieses Cognitivos Relacionados

Existem muitos vieses cognitivos que caracterizam como subtipos de viés de confirmação. A seguir estão dois dos subtipos:

 

Efeito "Tiro Saiu pela Culatra"

O efeito "tiro saiu pela culatra" ocorre quando as crenças pré-existentes das pessoas se fortalecem quando desafiadas por evidências contraditórias (Silverman, 2011).

 

Portanto, refutar um equívoco pode realmente fortalecer a crença de uma pessoa nesse equívoco!

 

Uma evidência desconfiante não resulta em uma mudança na opinião das pessoas, mas um fluxo constante de refutações críveis poderia corrigir desinformação/equívocos.

 

Esse efeito é considerado um subtipo de viés de confirmação porque explica as reações das pessoas a novas informações com base em suas hipóteses pré-existentes.

 

Por exemplo:

Um estudo de Brendan Nyhan e Jason Reifler (dois pesquisadores sobre desinformação política) explorou os efeitos de diferentes tipos de declarações sobre as crenças das pessoas.

 

Ao examinar duas declarações "Eu não sou muçulmano, Obama diz." e "Eu sou cristão, Obama diz", eles concluíram que a última declaração é mais persuasiva e resultou na mudança de crenças das pessoas, afirmando assim que as declarações são mais eficazes na correção de opiniões incorretas (Silverman, 2011).

 

Efeito Halo

O efeito halo ocorre quando as pessoas usam impressões de um único traço para formar conclusões sobre outros atributos não relacionados. É fortemente influenciado pela primeira impressão.

 

A pesquisa sobre esse efeito foi pioneira pelo psicólogo americano Edward Thorndike, que em 1920 descreveu como os oficiais classificaram seus soldados em diferentes características com base na primeira impressão (Neugaard, 2019).

 

Experimentos mostraram que quando atributos positivos são apresentados primeiro, uma pessoa é julgada mais favoravelmente do que quando traços negativos são mostrados primeiro. Este é um subtipo de viés de confirmação porque nos permite estruturar nosso pensamento sobre outras informações usando apenas evidências iniciais.

 

Fontes:

www.bi.team

www.simplypsychology.org